Kullanıcı ve Hizmet Sözleşmesi

1. HİZMET KAPSAMI

BuberkaSmart, işletmelere dijital dönüşüm hizmeti sunan bir SaaS (Software as a Service) platformudur. Hizmet kapsamı seçilen pakete göre belirlenir ve şunları içerebilir:

• Dijital işletme sayfası ve admin paneli
• QR kod oluşturma ve yönetimi
• NFC akıllı kart entegrasyonu
• Dijital menü/katalog yönetimi
• Google entegrasyonu (harita, yorum)
• WhatsApp sipariş sistemi (İşletme ve Kurumsal paketler)
• WiFi paylaşımı (İşletme ve Kurumsal paketler)
• Özel alan adı desteği (Kurumsal paket)

2. HİZMET SEVİYESİ

BuberkaSmart, platformun yıllık bazda %99 erişilebilirlik oranıyla çalışmasını hedefler. Planlı bakım çalışmaları bu hesaplamaya dahil değildir.

Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca düşük trafikli saatlerde gerçekleştirilir ve önceden bildirilir.

3. ABONELİK VE YENİLEME

Abonelik süresi 1 (bir) yıldır ve sipariş tarihinden itibaren başlar.

Yenileme: Abonelik süresi sonunda otomatik yenileme yapılmaz. Yenileme için müşterinin aktif olarak yenileme işlemi yapması gerekmektedir.

Fiyat Değişikliği: Yenileme döneminde fiyat değişikliği olması halinde, en az 30 gün öncesinden e-posta ile bildirim yapılır.

4. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Hesap bilgilerinin gizliliğini korumak
• Platformu yasalara uygun şekilde kullanmak
• Yüklenen içeriklerin (logo, menü, ürün görselleri) telif haklarına uygun olmasını sağlamak
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek içerik paylaşmamak
• Platformun güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerden kaçınmak

5. FİKRİ MÜLKİYET

BuberkaSmart platformunun yazılımı, tasarımı, logosu ve tüm içeriği Mehmet Hakan Karadayı - Buberka Yazılım'a aittir. Kullanıcılar, platforma yükledikleri içeriklerin (logo, görseller, metinler) fikri mülkiyet haklarına sahip olmaya devam eder.

Kullanıcı, yüklediği içeriklerin platformda görüntülenmesi için BuberkaSmart'a sınırlı lisans vermiş sayılır.

6. HİZMET SONLANDIRMA

Aşağıdaki durumlarda hizmet sonlandırılabilir:

• Abonelik süresinin dolması ve yenilenmemesi
• Kullanıcının sözleşme koşullarını ihlal etmesi
• Yasadışı içerik paylaşılması

Hizmet sonlandırıldığında, kullanıcı verilerine 30 gün süreyle erişim sağlanır. Bu süre sonunda veriler silinir.

7. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Aydın Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. İLETİŞİM

Mehmet Hakan Karadayı - Buberka Yazılım
E-posta: destek@buberkasmart.com
Telefon: 0850 346 23 14
Web: https://buberkasmart.com